2016年以來，益陽橡機(jī)大力推進(jìn)營銷變革，創(chuàng)新服務(wù)模式，積極推進(jìn)多元化的維保業(yè)務(wù)，為客戶提供增值的同時(shí)，亦為企業(yè)帶來新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。2016年全年該公司維保訂單量同比上升200%，創(chuàng)下歷史新高。

為實(shí)施多元化維保服務(wù)，益陽橡機(jī)兩年前從山東撤掉辦事處，并重新選址到輪胎、膠帶企業(yè)集中的廣饒，設(shè)立山東售后服務(wù)中心，即橡機(jī)裝備“4S”店，配備專業(yè)銷售人員和售后服務(wù)人員常駐服務(wù)中心，以升級業(yè)務(wù)模式。隨后又在江浙等主要客戶集中區(qū)域設(shè)立大修備件及售后服務(wù)中心，全面開通備件和大修的專用通道。“山東、江浙等橡機(jī)裝備‘4S’店的設(shè)立，標(biāo)志著我們的售后服務(wù)不再是救火隊(duì)員的角色，而是主動服務(wù)市場，為客戶提供設(shè)備檢測報(bào)告，引入置換模式，給客戶在使用的設(shè)備提供整體解決方案。”益陽橡機(jī)維保業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人表示。

目前，橡機(jī)裝備市場逐漸飽和，許多輪胎企業(yè)采購新設(shè)備速度放緩，但老裝備由于使用時(shí)間過長，需要大修，甚至需要升級換代。根據(jù)客戶這一實(shí)際需求，益陽橡機(jī)適時(shí)推出了“回購并租賃舊設(shè)備，出售新設(shè)備”的業(yè)務(wù)服務(wù)。回購的舊設(shè)備以租賃的形式提供給設(shè)備需要大修的客戶，這樣老用戶就不會因設(shè)備大修而停產(chǎn)，同時(shí)大修后的設(shè)備可延長生命周期，大大降低企業(yè)成本，從而實(shí)現(xiàn)增值。對于新設(shè)備需求客戶，益陽橡機(jī)去年還專門推出了GN255密煉機(jī)升級版GN-275密煉機(jī)主機(jī)。該設(shè)備可以在現(xiàn)有的基礎(chǔ)設(shè)施上面直接進(jìn)行替換，可為客戶節(jié)省大量基礎(chǔ)投資。

據(jù)介紹，未來益陽橡機(jī)還將繼續(xù)探索更多貼近客戶需求的維保模式，并將“4S”店向全國拓展，不斷擴(kuò)大備件和維保業(yè)務(wù)服務(wù)范圍，進(jìn)而更好服務(wù)客戶，實(shí)現(xiàn)客戶增值和企業(yè)發(fā)展的雙豐收。