邱保友，今年49歲，黨齡27年，是中化石油浙江公司杭州臨平加油站的一名油站經(jīng)理。去年中化集團能源事業(yè)部評選優(yōu)秀共產(chǎn)黨員，邱經(jīng)理評上了，但他沒能去領獎，因為剛好新站開業(yè)，他在支援的現(xiàn)場。

去年浙江石油前應路站開業(yè)促銷，三天銷量327噸，創(chuàng)造了浙江石油零售業(yè)務的奇跡。而邱經(jīng)理也創(chuàng)造了自己的奇跡，連續(xù)3天，早上6點到晚上11點，現(xiàn)場加油指揮輪軸轉，真正體現(xiàn)了“前應路精神”。

一名消防戰(zhàn)士的“自我修養(yǎng)”

作為一名退伍消防戰(zhàn)士，邱保友在工作中，依舊有著消防戰(zhàn)士沖鋒陷陣的士氣，遇到困難不憚于做第一個扛炸藥包的人。自從2016年4月加入中化以來，在自己的崗位上兢兢業(yè)業(yè)，不喊苦不喊累，與正處于艱苦創(chuàng)業(yè)階段的中化石油浙江公司成品油零售業(yè)務同呼吸，共成長。

打鐵還需自身硬。邱保友在自己的崗位上始終保持著高度的原則性，嚴守紅線，絕不越雷池一步。一方面，面對客戶虛開發(fā)票、回扣返利等誘惑堅決說不。另一方面，對油站員工的職業(yè)道德操守嚴格要求，通過教育引導和制度管控的方式從根源上杜絕員工積分套現(xiàn)等侵害公司利益行為發(fā)生的可能性。

因為鐵面無私，邱保友時常被冠上“老邱死腦筋，回扣不拿白不拿”、“邱經(jīng)理平時待人和藹可親，一談到內控就這么板著臉”的帽子，對于這些，邱保友也習慣了。他說：“站好油站基層防腐第一崗，不僅是一名普通員工該做的，更是一名共產(chǎn)黨員該做的。”

香樟樹下 花香進站

作為一名油站經(jīng)理，邱保友并沒有僅僅把臨平站當成一個工作場所來對待，而是帶領全體同事把油站當成自己的家一樣來愛護。每次來到臨平站，客戶都能看到這里干凈整潔的環(huán)境，精心修剪的綠化，聽到全體員工的歡聲笑語。也正是因為大家的團結奮斗，臨平站日均銷量從2016年的16噸增長到2017年的30噸，基本上翻了一番。“漲的不是銷量，而是人心啊。”浙江石油油站營運部的同事這么評價。

去年九月，邱保友還兼任五杭站站經(jīng)理。上級公司非油小組檢查貨品陳列，來到五杭站，說的第一句話便是“五杭站好香啊”。這是不假的，九月份的五杭站，桂花盛開，香極了。春天有月季，秋天有桂花，一年四季的香樟樹，讓每個進站顧客都體會到五杭站的用心和美好。再加上五杭站員工熱情周到的服務，怪不得五杭站的神秘顧客檢查（MMP）總能保持在較高水平。顧客的滿意，和每個油站員工的辛勤付出分不開，更和邱保友的團隊建設分不開。

老驥伏櫪 用心賦能

邱保友的年紀是浙江石油油站經(jīng)理里最大的。69年出生的他，并不是很擅長電腦操作，人家只需要幾分鐘就能打完的一篇報告，他可能需要半個小時。面對公司電子辦公的要求，他并沒有把這些任務交給站里的年輕人，而是自身努力學習。不會拼音輸入法，那就學五筆；短時間內打得慢，那就多打；別人十分鐘能打完，那就多花時間。邱保友常說的一句話便是“不會，那就學，下功夫，肯定能學會”。這種不服輸?shù)木瘢粌H在工作中體現(xiàn)，更在日常的小細節(jié)中體現(xiàn)。

來到臨平站辦公室，你能發(fā)現(xiàn)，在他的案頭，各類文件的歸納整理十分清晰。公司安全、財務、營運等各部門下達的任務指標完成度最高。面對各個部門的臨時檢查，總能得到各部門的高度認可。就連公司營運部每月要求報送的油站好人好事通訊稿這件小事，邱保友也做到了高要求，高標準。每次報送到營運部的通訊稿總能得到大家的一致好評，更是得到公司領導的贊賞，“好文筆，好故事，有溫度”。

下雨季節(jié)，地罐區(qū)域總是容易積水，邱保友想了個主意，買了幾塊大的橡膠皮子一蓋，防止了80%的雨水滲入。這一做法立馬就推廣到了全公司其他油站。除了蓋橡膠皮子，想讓地罐區(qū)域保持干爽，邱保友也采用土辦法，在符合安全要求前提下，鉆到地罐區(qū)域里用抹布把積水一抹布一抹布地吸干，每次干個半小時就已經(jīng)腰酸背疼了。邱保友這種高標準、嚴要求、以身作則的精神，油站主管、會計、加油員們也都深深被感染。臨平站油站主管和會計在各項技能競賽中也總是名列前茅，站里的加油員也常常作為業(yè)務標兵參與新站開業(yè)，臨平站主管袁彩萍更是獲得了中化石油銷售有限公司全國技能標兵的榮譽。

主心骨 傳幫帶 

作為油站的主心骨，邱保友深知，光做好自己的本職工作還不夠，更重要的是擔當好管理者的角色。相對于其他服務類行業(yè)，加油站一線加油員薪酬不高，工作強度大，工作環(huán)境較惡劣，而且需要上夜班，再加上公司對油站服務質量的高要求，導致一線加油員的流動性較高，很多加油員都嫌苦嫌累。然而在邱保友的帶領下，2016年開站至今，五杭站沒有發(fā)生一個員工流失的情況，臨平站日均銷量從16噸漲到30噸，這不得不說是一個奇跡。

邱保友認為，每個員工的性格、能力等各方面素質差異較大，業(yè)務能力也有高低，員工之間會有矛盾和摩擦是正常的。如果以對待家人的態(tài)度對待每一位員工，無論誰在生活或者工作中遇到了困難，都不輕言放棄，大家互相團結，互相幫助，互相體諒，不放棄每一個人。既然是家人，大家也就更包容，更齊心協(xié)力了。

對于年輕人的培養(yǎng)，邱保友更是用心。到目前為止，他已經(jīng)以“導師”身份完成了浙江石油開發(fā)工程部兩位“曙光計劃”學員以及四名油站營運管培生的輪崗培訓工作。他所指導的兩名曙光計劃學員在浙江石油人力資源部組織的輪崗結業(yè)評比中分獲了亞軍和季軍。兩名學員取得這樣的成績，和邱保友的諄諄教導分不開。

近兩年是我司油站快速發(fā)展的階段，油站數(shù)量從2015年的2座到2016年的8座到現(xiàn)在的16座，油站的運營管理也有了更加嚴峻的挑戰(zhàn)。專業(yè)的油站經(jīng)理資源匱乏，成了發(fā)展路上的絆腳石。直到現(xiàn)在，邱保友任杭州臨平站站經(jīng)理，還兼顧杭州塘棲站的站經(jīng)理工作,更是交出了在一季度公司各項考核中臨平第一、塘棲第二的好成績。杭州地區(qū)的油站就像邱保友的孩子，他總是不遺余力地希望它們越來越好。

作為黨齡27歲的同志，邱保友在工作中不僅展現(xiàn)著油站營運老前輩的專業(yè)素養(yǎng)，也彰顯著共產(chǎn)黨員勤勞、樸實、善良和無私的精神，以及他那如同27歲年輕人一樣的朝氣和學習勁頭。

從消防戰(zhàn)士到油站經(jīng)理，對于邱保友來說，雖不一樣的“戰(zhàn)場”，卻是一樣的“戰(zhàn)斗”。這就是中化一線“最可愛的人”的模樣。 

作者：中化石油浙江有限公司 孫晨穎