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“執(zhí)行”與“服從”

時(shí)間:2012-12-19     來(lái)源:方興地產(chǎn)
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午餐時(shí),與同事談到文化落地、決策執(zhí)行問(wèn)題。我所在的海南崖州灣項(xiàng)目為中化集團(tuán)在港上市企業(yè)方興地產(chǎn)下屬企業(yè)的項(xiàng)目,公司今年年中成立,發(fā)展目標(biāo)清晰,擁有較多稀缺資源及核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),能否達(dá)成使命,關(guān)鍵靠執(zhí)行。那么,什么是執(zhí)行?同事說(shuō),服從指令,一切聽(tīng)指揮。僅此是否足夠?我認(rèn)為:服從≠執(zhí)行。

執(zhí)行以達(dá)成目標(biāo)為宗旨,而服從是以接受他人安排為基礎(chǔ)。執(zhí)行文化的行為表現(xiàn)為自動(dòng)、自發(fā),無(wú)論領(lǐng)導(dǎo)是否關(guān)注、監(jiān)督,執(zhí)行者都是同一種處事態(tài)度,同一種工作面貌,同一種職業(yè)精神。服從者更多是被動(dòng)地等待命令,可能還會(huì)隨著領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注度而變化,領(lǐng)導(dǎo)重視,就積極投入、全力以赴;領(lǐng)導(dǎo)不在或者不關(guān)注,就會(huì)束之高閣、敷衍塞責(zé)。在實(shí)際工作中,執(zhí)行的具體表現(xiàn)為主動(dòng)擔(dān)當(dāng),主動(dòng)思考。當(dāng)一個(gè)問(wèn)題發(fā)生時(shí),一個(gè)服從者的第一反應(yīng)是立刻找領(lǐng)導(dǎo)推諉責(zé)任,而一個(gè)執(zhí)行者不會(huì)首先去追責(zé),而是思索產(chǎn)生問(wèn)題的根源及如何規(guī)避。

因此,執(zhí)行的重要標(biāo)志是我們能否發(fā)揮主觀能動(dòng),積極推動(dòng)目標(biāo)達(dá)成。舉個(gè)例子,一名司機(jī)送領(lǐng)導(dǎo)去某地開(kāi)會(huì),會(huì)議10點(diǎn)開(kāi)始,司機(jī)7點(diǎn)便早早去領(lǐng)導(dǎo)家樓下等候,但只限于被動(dòng)等候,不做任何時(shí)間提示,結(jié)果領(lǐng)導(dǎo)下樓晚了,會(huì)議遲到。這是典型的“服從”而非“執(zhí)行”,司機(jī)認(rèn)為:自己7點(diǎn)就到,是領(lǐng)導(dǎo)下樓晚導(dǎo)致遲到,個(gè)人沒(méi)有責(zé)任。如果從執(zhí)行的角度去看,司機(jī)會(huì)主動(dòng)提醒領(lǐng)導(dǎo)幾點(diǎn)出發(fā)不會(huì)遲到,一切以能準(zhǔn)時(shí)到達(dá)會(huì)場(chǎng)為目標(biāo)。一位真正的執(zhí)行者必定是一個(gè)有規(guī)劃、有計(jì)劃并且關(guān)注結(jié)果的人。

軍隊(duì)有個(gè)鐵律:軍令如山倒。換言之,執(zhí)行力高于一切。目前管理先進(jìn)的企業(yè)都十分重視并著力推動(dòng)員工執(zhí)行力的提升,關(guān)注每一個(gè)人在崗位上的指標(biāo)達(dá)成。為提升執(zhí)行力,各大企業(yè)基本上都建立了與之匹配的保障機(jī)制,如目標(biāo)導(dǎo)向鼓勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)的績(jī)效管理體系,保障公平提供機(jī)遇的人才發(fā)展體系等。

事實(shí)上,這些機(jī)制和方法,早在幾千年前的中國(guó)就已存在。

最為典型的就是商鞅在秦國(guó)變法,為立信,他演出了一折“徙木戲”,而且秦國(guó)軍力實(shí)現(xiàn)突飛猛進(jìn)變化也得益于商鞅設(shè)定的軍爵制:收回貴族所有的爵秩,取消特權(quán),重新分配,只有在戰(zhàn)場(chǎng)上立下功勞,才能夠重配爵秩,列籍貴族;只要有軍功,無(wú)論貧賤都可以獲得貴族的爵秩。

今天我們看秦始皇兵馬俑,基本沒(méi)有頭盔,甚至鎧甲都不穿,不是說(shuō)防護(hù)不利,而是為了在戰(zhàn)場(chǎng)中最靈活、最快速地?fù)魯橙耍@取軍功。

有了重視目標(biāo)達(dá)成的理念,有了自主、自發(fā)的意識(shí)和行為,有了良好的機(jī)制保障,就能促進(jìn)堅(jiān)定的執(zhí)行。其中,意識(shí)和行為是個(gè)體的,機(jī)制是共有的。而機(jī)制共建、文化共創(chuàng)需要公司和我們每一個(gè)人積極付諸努力。

作者:廖磐

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