我是奧運(yùn)志愿者 |
時(shí)間:2008-08-17 來源:集團(tuán)公司 視力保護(hù)色: |
中化塑料 葉勇 記得 最終,經(jīng)過網(wǎng)上報(bào)名、培訓(xùn)以及一系列嚴(yán)格的考核,我終于實(shí)現(xiàn)了自己的心愿——成為一名北京奧運(yùn)會(huì)的志愿者,而且非常幸運(yùn)地在離國(guó)家體育場(chǎng)——鳥巢最近的城市志愿者崗?fù)し?wù)。 “請(qǐng)問最近的地鐵站怎么走?” 城市志愿者是奧運(yùn)眾多志愿者中的一種,我們提供的服務(wù)主要包括城市信息咨詢、應(yīng)急服務(wù)和語言翻譯,而其中又以信息咨詢最為常見。 “請(qǐng)問最近的地鐵站怎么走”,類似的問題在每一天的咨詢中名列榜首。雖然咨詢者問的是同一個(gè)問題,但我們回答時(shí)卻要根據(jù)咨詢者的不同需求提供不同的答案。比如,如果步行大約需要多少時(shí)間?如果想坐公交而后換乘如何走?如果一條地鐵線不能直達(dá)在哪里換乘?為了提供準(zhǔn)確的服務(wù),對(duì)于步行需要多長(zhǎng)時(shí)間、站點(diǎn)周邊都有哪些公交車站等問題,我們都要在事前進(jìn)行踩點(diǎn),掌握盡可能詳細(xì)的信息。為每一位咨詢者提供最為準(zhǔn)確的信息,是我們每一個(gè)志愿者的職責(zé)。 “我想買一張奧運(yùn)門票!” “我想買一張奧運(yùn)門票!”,這是幾天前我在崗?fù)し?wù)時(shí)一名外國(guó)游客向我提出的要求。當(dāng)我用不是很流利的英語告訴他,北京奧運(yùn)會(huì)所有的門票都已銷售一空時(shí),他的臉上露出了遺憾和不解的表情。他告訴我,四年前他到雅典觀看過奧運(yùn)會(huì),當(dāng)時(shí)到雅典時(shí)許多場(chǎng)次的門票都還可以買到。我告訴他:“也許這是中國(guó)人熱情參與奧運(yùn)的一種表現(xiàn)吧”。他聽后搖搖頭,很遺憾地離開了。真不知道,如果我告訴他,中國(guó)人為了獲得一張奧運(yùn)門票,將奧運(yùn)票務(wù)網(wǎng)站點(diǎn)擊癱瘓、冒著酷暑排隊(duì)30多個(gè)小時(shí)、搭起帳篷通宵排隊(duì),他會(huì)作何感想。 國(guó)人對(duì)奧運(yùn)的熱情絕對(duì)可以用“炙熱”來形容,為了獲得一張寶貴的門票,能夠親身參與奧運(yùn)、親眼見證歷史,很多人都想盡了辦法。或許,這位外國(guó)友人應(yīng)該早點(diǎn)了解中國(guó)的國(guó)情,早點(diǎn)訂票,或者同我們的同胞一樣冒酷暑排隊(duì)買票。 “叔叔,你們的亭子為什么會(huì)亮呢?” “叔叔,你們的亭子為什么會(huì)亮呢?”說實(shí)話,我沒有想到這個(gè)問題出自一個(gè)十歲左右小孩子之口。 “我們的亭子有電呀。”回答明顯有敷衍的成份。 “那電是從哪里接過來的呀?”小孩子繼續(xù)追問,大有打破砂鍋問到底之勢(shì)。 現(xiàn)在的孩子腦子太靈,看來糊弄是不行了,于是我認(rèn)真地回答,“電來自于崗?fù)ど戏降娜龎K太陽能蓄電板,白天將太陽能儲(chǔ)存下來,晚上就可以用于照明了。” “叔叔,這也算綠色奧運(yùn)吧?” 孩子的話讓我很驚訝,同時(shí)也油然而生一種莫名的感動(dòng)。我彎下腰告訴這個(gè)可愛而聰明的孩子,“不僅是綠色奧運(yùn),這還是科技奧運(yùn)的體現(xiàn)。”看來奧運(yùn)會(huì),留給國(guó)人的不僅有激烈的比賽,更有科技和環(huán)保。 …… 這是我作為奧運(yùn)志愿者在服務(wù)過程中經(jīng)歷的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,雖然很普通也很平常,但卻讓我從中收獲了一份快樂、感動(dòng)和堅(jiān)持。作為一名志愿者、一名中國(guó)人,為北京奧運(yùn)會(huì)成功舉辦貢獻(xiàn)自己的一點(diǎn)微薄之力,這也許將成為我一生難忘的經(jīng)歷。 |