第一天：我是中化人

第一次也是第一天參加廣交會(huì)，帶著好奇心和新鮮感在展館里“探索”。一進(jìn)展館，走上主干道，便能看到中化集團(tuán)的展位凸現(xiàn)于眾多展位之中：藍(lán)白相間的主體色，如同海洋般深邃的背景色傳達(dá)著中化的歷史積淀，而頂部和墻面的設(shè)計(jì)現(xiàn)代感十足，給整個(gè)展位增添了靈動(dòng)的意味，如同中化脈搏中流動(dòng)著充滿活力的血液一般。每每想到自己加入的，是一個(gè)具有悠久歷史的企業(yè)，是屹立于世界商業(yè)之林的財(cái)富500強(qiáng)成員時(shí)，自豪感便油然而生。

這次參展的兄弟公司除了我們中化廣東之外，還有中化天津、中化遼寧和中化上海。大家互相照顧，共同協(xié)作。這就是大家庭的溫暖！

第二天：知識(shí)和實(shí)踐

今天嘗到了挫敗的滋味，發(fā)現(xiàn)自己昔日在校園苦練出來(lái)的英語(yǔ)聽(tīng)力竟不夠用了。以前聽(tīng)的多為美國(guó)人和英國(guó)人的口音，而廣交會(huì)上的采購(gòu)商都操著一定的地方口音，尤其是來(lái)自印度和巴基斯坦的采購(gòu)商。一開(kāi)始很難聽(tīng)懂，時(shí)常得讓對(duì)方寫(xiě)下來(lái)或者是指著海報(bào)和目錄“手舞足蹈”，而我自然不免心中發(fā)慌，有點(diǎn)不在狀態(tài)。

一位印度采購(gòu)商向我口述產(chǎn)品名稱的拼寫(xiě)，他看著我寫(xiě)下的字母“B”，好像很著急，卻仍不停重復(fù)念著“B”, 直到他無(wú)奈地接過(guò)我的筆，自己寫(xiě)了起來(lái)，這才使茫然的我終于明白了原來(lái)他講的是“P”。通過(guò)這次經(jīng)歷，我開(kāi)始仔細(xì)觀察印度人的一些發(fā)音特點(diǎn)，并感受到了學(xué)堂知識(shí)與現(xiàn)實(shí)中運(yùn)用的差別，認(rèn)識(shí)到實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)真是作為一個(gè)業(yè)務(wù)員必不可少的財(cái)富。
　　
第三天：“增值服務(wù)”

由于中化廣東在五金區(qū)還有一個(gè)攤位，展示的主要是公司的老品牌，像熊貓牌手套和獅頭牌橡膠管等，所以時(shí)常會(huì)有采購(gòu)商前來(lái)詢問(wèn)。一開(kāi)始我只是將五金區(qū)的攤位號(hào)告訴采購(gòu)商，并且告訴他們?cè)趺醋摺＿@天，一位印尼的客戶指著海報(bào)問(wèn)到熊貓牌手套時(shí)，我剛好閑著，于是主動(dòng)提出給他帶路。在路上和他交談時(shí)，他非常高興地說(shuō)道：“You are a very good lady and I can guess your company is good, too!” 一次隨意的舉動(dòng)，卻換來(lái)了對(duì)方如此的贊賞，我體會(huì)到了用心去做一件事情的喜悅，以及為客戶增添哪怕是一點(diǎn)點(diǎn)周到服務(wù)的意義。

第四天：深度和廣度

通過(guò)對(duì)前輩們與采購(gòu)商交談的觀察及其自己的一些嘗試，我了解到進(jìn)入廣交會(huì)進(jìn)行詢價(jià)或者采購(gòu)的多為貿(mào)易商或中間商，直接的生產(chǎn)商或者終端用戶并不多，因而他們對(duì)于產(chǎn)品終端的特殊需求以及細(xì)分產(chǎn)品的性質(zhì)特點(diǎn)不是十分清楚，但他們對(duì)整個(gè)市場(chǎng)的行情較為了解，對(duì)大的品類價(jià)格較為敏感。

我想，如果我們面對(duì)的客戶是終端用戶，他們對(duì)產(chǎn)品本身的要求已十分明確，而我們作為貿(mào)易商，便可以在銜接產(chǎn)品性能和品類方面內(nèi)容的基礎(chǔ)上，發(fā)揮熟悉市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、充分掌握信息的優(yōu)勢(shì)，這是廣度。而當(dāng)我們面對(duì)的客戶是像參加廣交會(huì)的大多數(shù)采購(gòu)商這樣，對(duì)市場(chǎng)了解而對(duì)產(chǎn)品不熟悉，我們便能發(fā)揮相較其他中間商更熟知產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，這個(gè)是深度。

無(wú)論何種情況，只要深度和廣度都具備了，那我們的優(yōu)勢(shì)就更加明顯，能更好地把控整個(gè)商談的進(jìn)程，加大進(jìn)一步洽談乃至成交的機(jī)率，增加議價(jià)能力。

第五天：我會(huì)回來(lái)

中午的時(shí)候就開(kāi)始“收攤”了。

當(dāng)走出展館，我回望琶洲展館大樓，有點(diǎn)累卻意猶未盡。短短的5天里，作為一個(gè)新人，和兄弟公司的同事們的相處使我深深感受到了處于中化大家庭中的歸屬感；而有了點(diǎn)小小的“實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)”，使我意識(shí)到了應(yīng)該分別從專業(yè)領(lǐng)域的深度和市場(chǎng)行情的廣度下功夫，并且努力積累實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，使自己早日成為一名合格的業(yè)務(wù)員。

廣交會(huì)，我一定還會(huì)回來(lái)的！

作者：汪鷺云