細(xì)心的市民應(yīng)該不難發(fā)現(xiàn)，不少以藍(lán)白色為主體的加油站陸續(xù)出現(xiàn)在我們的日常生活中。這些白色立柱，藍(lán)色罩棚的油站，正是我們今天話題的“主人公”，中化石油。以干凈整潔的第一印象，耐心周道的優(yōu)質(zhì)服務(wù)立足于加油站行業(yè)。記者不禁要問(wèn)，是什么造就了這樣的企業(yè)形象？帶著諸多好奇，記者走訪了這家世界500強(qiáng)的大公司位于長(zhǎng)治北外環(huán)路的中化石油加油站。

北外環(huán)路加油站位于長(zhǎng)治市北外環(huán)路的北側(cè)，一進(jìn)入油站，映入眼簾的是干凈整潔的加油區(qū)，整齊擺放的促銷(xiāo)商品，加油員們熱情洋溢的微笑和井然有序的加油車(chē)輛。

中化石油北外環(huán)路加油站隸屬于中化石油山西有限公司。中化石油山西有限公司是中化集團(tuán)2011年在山西設(shè)立的全資子公司， 公司將致力于發(fā)展、建設(shè)、經(jīng)營(yíng)、管理使用中化品牌的成品油批發(fā)零售網(wǎng)絡(luò)，為顧客提供高品質(zhì)的汽車(chē)燃油、潤(rùn)滑油及油站便利店服務(wù)。

良好的企業(yè)形象源于先進(jìn)的企業(yè)文化

作為中國(guó)四大國(guó)家石油公司之一，中化石油從事石油業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)已有60年的歷史，已形成了自身的經(jīng)營(yíng)特色和產(chǎn)業(yè)布局，在國(guó)內(nèi)外石油市場(chǎng)享有良好的聲譽(yù)并產(chǎn)生著積極的影響。公司經(jīng)營(yíng)的業(yè)務(wù)由油氣勘探開(kāi)發(fā)、石油煉制、原油及成品油貿(mào)易和倉(cāng)儲(chǔ)物流等板塊組成。經(jīng)過(guò)多年的積累和持續(xù)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，已發(fā)展成具有國(guó)際化特色、產(chǎn)業(yè)鏈完整、營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)能力突出的大型能源企業(yè)。幾十年來(lái)，中化石油始終秉承著“做人：誠(chéng)信、合作、善于學(xué)習(xí)；做事：認(rèn)真、創(chuàng)新、追求卓越”的企業(yè)文化。正是在這樣的企業(yè)文化塑造了這樣優(yōu)秀的企業(yè)形象。

靚麗的加油站形象源自最好的外觀設(shè)計(jì)

關(guān)注加油站設(shè)計(jì)、建設(shè)細(xì)節(jié)，花大錢(qián)打造出設(shè)計(jì)科學(xué)、美觀實(shí)用、服務(wù)全面的加油站，是中化石油在加油站設(shè)計(jì)建設(shè)理念上的一大特點(diǎn)。油站的負(fù)責(zé)人介紹到“公司徐輝林副總經(jīng)理說(shuō)過(guò)‘我們收編的每一個(gè)加油站都要經(jīng)過(guò)改造，用最好的設(shè)計(jì)、最好的材料，做好加油站每一個(gè)細(xì)節(jié)，打造外觀最漂亮、服務(wù)最便捷的加油站，來(lái)為客戶服務(wù)，力爭(zhēng)做到城市建設(shè)的一個(gè)亮點(diǎn)。’”

熱情周到、細(xì)致入微來(lái)自高標(biāo)準(zhǔn)的全面服務(wù)理念

眾所周知，中化石油和法國(guó)道達(dá)爾集團(tuán)合作多年，而在推重服務(wù)至上的法國(guó)人嘴里一直流傳著這樣一條服務(wù)理念“全面服務(wù)，盡可信賴——Total Service, Total Trust！”。正是因?yàn)檫@句口口相傳的服務(wù)理念，中化石油加油站有了自己的經(jīng)營(yíng)理念，“致力于成為成本控制合理，營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)領(lǐng)先，商圈內(nèi)首選加油站”，而這樣的經(jīng)營(yíng)理念一直貫穿中化石油加油站零售終端上下。

此次走訪中記者還了解到，中化石油北外環(huán)路加油站正在策劃11月22日至24日的大型1周年慶促銷(xiāo)活動(dòng)。據(jù)介紹，這次1周年慶活動(dòng)結(jié)合了滿額贈(zèng)禮、1元換購(gòu)、幸運(yùn)抽獎(jiǎng)、冬季溫暖超值禮包等多個(gè)驚喜環(huán)節(jié)，這樣的促銷(xiāo)力度在長(zhǎng)治市還是鮮有的。同時(shí)，中化石油也在積極的開(kāi)拓異業(yè)合作市場(chǎng)，本次1周年慶也將邀請(qǐng)到法國(guó)知名汽車(chē)品牌雷諾現(xiàn)場(chǎng)助陣。中化石油試圖通過(guò)加強(qiáng)和其他品牌的深入合作為中化品牌注入源源不斷的新動(dòng)力，就像中化石油一直以來(lái)所宣稱(chēng)的：“讓加油服務(wù)成為一種享受”。

http://finance.sxrb.com/news/20131121/n831710873.html