各出新招促經(jīng)營文/本刊綜合 |
一手抓防疫、一手抓經(jīng)營,創(chuàng)新工作方式,全力達(dá)成生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)任務(wù) 面對(duì)疫情對(duì)日常經(jīng)營帶來的影響,中化集團(tuán)黨組發(fā)出《關(guān)于堅(jiān)決打贏疫情防控阻擊戰(zhàn) 全力以赴達(dá)成生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)任務(wù)的決定》,提出堅(jiān)決打贏疫情防控阻擊戰(zhàn),有力有序推動(dòng)復(fù)工復(fù)產(chǎn),全力以赴達(dá)成生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)任務(wù)。 《決定》發(fā)出后,各單位迅速貫徹落實(shí)集團(tuán)黨組部署,一手抓防疫、一手抓經(jīng)營,創(chuàng)新工作方式,全力達(dá)成生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)任務(wù)。疫情影響下,中化集團(tuán)各單位推出了哪些創(chuàng)新的工作方式來促進(jìn)經(jīng)營呢? 能源事業(yè)部:“一鍵服務(wù)”,讓顧客更安心 “顧客的需要,就是我們創(chuàng)新的動(dòng)力。”中化能源秉承科學(xué)至上價(jià)值理念,落實(shí)中化集團(tuán)“一手抓防疫、一手抓經(jīng)營”精神,以顧客需求為中心,在全國各地加油站力推“無接觸服務(wù)”,將安全放在首位,開通“一鍵加油”和“一鍵菜籃子”業(yè)務(wù)功能,讓每位顧客在便捷加油購物的同時(shí)增添一分安心。 目前,湖北、湖南、天津、遼寧、黑龍江、吉林、江蘇、江西、安徽、浙江、廣東、福建、山西、山東等14個(gè)地區(qū)的中化石油加油站已經(jīng)推廣“一鍵加油”服務(wù)。 會(huì)員顧客可以通過所在地區(qū)的中化石油銷售所屬企業(yè)微信服務(wù)號(hào),選擇“一鍵加油”服務(wù),系統(tǒng)將自動(dòng)定位所在油站,待加油完成后,選擇油槍號(hào)、輸入加油金額,核對(duì)訂單即可跳轉(zhuǎn)至微信支付頁面,一鍵支付油款,無需卡片、無需下車,輕松付款無接觸。 疫情中,中化石油銷售總是想多為顧客想一些。疫情中人們買菜不易,中化石油銷售迅速推出了“一鍵菜籃子”服務(wù),保障民生需求。 在中化石油銷售的統(tǒng)籌部署下,江蘇、江西、北京、黑龍江、廣東、安徽、湖南、山西等地部分中化石油加油站和中化道達(dá)爾加油站,推出“一鍵菜籃子”業(yè)務(wù),上線新鮮蔬菜水果,并提供送貨到后備箱的服務(wù)。 首批上線的加油站,均采取與當(dāng)?shù)厥卟怂?yīng)商直接合作的方式,保障每日銷售的貨品新鮮、安全。 在銷售蔬果糧油套餐的同時(shí),油站便利店內(nèi)還設(shè)置了防疫用品專區(qū),84消毒液、免水洗消毒洗手液、滴露抑菌香皂、醫(yī)用酒精消毒液、消毒濕巾等,滿足顧客的居家或復(fù)工防疫需求。 農(nóng)業(yè)事業(yè)部:線上春耕,讓農(nóng)戶更省心 疫情期間不能出門,春耕怎么辦?中化農(nóng)業(yè)積極開展“奮戰(zhàn)春耕•線上先行”活動(dòng),通過線上“MAP智農(nóng)”智慧農(nóng)業(yè)技術(shù)平臺(tái)和線上直播指導(dǎo)農(nóng)民農(nóng)事操作,提高農(nóng)戶農(nóng)業(yè)種植技術(shù)。 在湖北枝江,中化農(nóng)業(yè)與當(dāng)?shù)卣?lián)合開展“云”備耕。農(nóng)民只需要用手機(jī)打開“MAP智農(nóng)”APP,手機(jī)上就能提供農(nóng)情監(jiān)測(cè)、精準(zhǔn)農(nóng)業(yè)氣象、農(nóng)業(yè)遙感、在線課堂教學(xué)等功能。 通過高精度衛(wèi)星遙感巡田技術(shù),農(nóng)戶可以在“MAP智農(nóng)”APP平臺(tái)上查看田間作物長(zhǎng)勢(shì)。農(nóng)戶只需將自己的地塊劃出來,每3天就能得到自己地塊農(nóng)作物的生長(zhǎng)圖。遙感生長(zhǎng)圖會(huì)根據(jù)作物的長(zhǎng)勢(shì)情況,做出不同色彩的標(biāo)注,讓廣大農(nóng)民在家即可知道田里莊稼的長(zhǎng)勢(shì),減少了下地巡田的工作量。同時(shí),農(nóng)戶還可以在“MAP智農(nóng)”APP同步學(xué)習(xí)種植管理技術(shù),了解農(nóng)業(yè)新政策,拓寬農(nóng)業(yè)經(jīng)營思路。“MAP智農(nóng)”APP還及時(shí)為枝江市政府提供農(nóng)作物種植及生長(zhǎng)情況監(jiān)測(cè),為當(dāng)?shù)卣贫ň珳?zhǔn)的農(nóng)業(yè)政策提供重要依據(jù),保障不誤農(nóng)時(shí),精準(zhǔn)實(shí)施春耕生產(chǎn)。 為了以農(nóng)民喜聞樂見的形式普及春耕農(nóng)技知識(shí),回答農(nóng)民在春耕備耕過程中選種、備肥等方面遇到的技術(shù)難題,中化農(nóng)業(yè)啟動(dòng)“抗疫情,保春耕”線上直播,通過線上視頻直播的方式為農(nóng)戶普及農(nóng)技知識(shí)。 中化農(nóng)業(yè)下屬中種公司水稻團(tuán)隊(duì)啟動(dòng)各類宣傳和推廣,通過微信公眾號(hào)、微視頻、直播等方式,普及水稻種植技術(shù),推介優(yōu)質(zhì)水稻種子。他們還創(chuàng)辦直播品牌——“夏老師教你種水稻”,持續(xù)開展選種、育秧、蝦稻、再生稻、新品推介等系列直播。 今年2月,中化農(nóng)業(yè)全系統(tǒng)累計(jì)組織線上農(nóng)民培訓(xùn)、產(chǎn)品推介、農(nóng)技服務(wù)等直播活動(dòng)700余場(chǎng)次,單次最高同時(shí)在線人數(shù)達(dá)到5.5萬;發(fā)布防疫、農(nóng)事指導(dǎo)等視頻近200條,累計(jì)線上培訓(xùn)農(nóng)民超過200萬人次。 中國金茂:在線賣房,讓服務(wù)更貼心 面對(duì)疫情挑戰(zhàn),為了給有置業(yè)需求的客戶持續(xù)提供服務(wù),中國金茂營銷團(tuán)隊(duì)緊急復(fù)工,迅速推出“線上體驗(yàn)中心”——“金茂粉”小程序。 “金茂粉”小程序配備了視頻看房、在線3D看房、在線咨詢、實(shí)時(shí)分享朋友圈等豐富的線上功能。客戶可通過“金茂粉”小程序在線查看中國金茂40余城市200余項(xiàng)目。 只需點(diǎn)擊“項(xiàng)目展示”,系統(tǒng)即可自動(dòng)呈現(xiàn)客戶所在城市的金茂項(xiàng)目,開始在線看房之旅;有任何關(guān)于項(xiàng)目的問題還可以隨時(shí)致電咨詢各項(xiàng)目工作人員。 中國金茂還大膽“嘗鮮”,打造了“線上置業(yè)直播間”,抗疫復(fù)工兩不誤。 足不出戶如何看樣板間?戶型動(dòng)線藏著哪些秘密?買房需要知道哪些物業(yè)知識(shí)?這些問題在中國金茂的“線上置業(yè)直播間”都能找到答案。 在南京河西金茂府的一場(chǎng)直播中,兩位主播組成CP,相互逗趣,用幽默風(fēng)趣的語言向觀眾詳細(xì)解析戶型特點(diǎn),讓您躺在家中,也能如親臨現(xiàn)場(chǎng)般看房。不僅如此,主播還展示了項(xiàng)目的12項(xiàng)“黑科技”,讓觀眾了解到中國金茂如何讓住房成為美好生活的載體。 除了有趣有料的直播內(nèi)容、實(shí)時(shí)高效的互動(dòng)交流,金茂還準(zhǔn)備了豐富多彩的好禮回饋。 金茂天津在直播中為粉絲推出多項(xiàng)福利,包括聯(lián)袂春雨醫(yī)生提供線上義診服務(wù),大大滿足非常時(shí)期業(yè)主的問診需求。 金茂杭州在直播中不定時(shí)發(fā)送200元以上的大紅包,單場(chǎng)直播收獲了18萬+的關(guān)注度。一位原本猶豫的意向客戶在觀看直播時(shí)被項(xiàng)目?jī)?yōu)勢(shì)和寬松政策徹底打動(dòng),直接認(rèn)購了一套。無錫太湖金茂逸墅實(shí)現(xiàn)直播觀看量16萬+、當(dāng)場(chǎng)成交1套的好成績(jī)…… 中國金茂的這些創(chuàng)新舉措不僅讓買房置業(yè)突破了時(shí)間和地域的限制,更傳遞出金茂希望與客戶更密切、更深層次交流的價(jià)值主張。 金融事業(yè)部:“服務(wù)不打烊”,讓客戶更放心 疫情期間,外貿(mào)信托財(cái)富管理業(yè)務(wù)以“服務(wù)不打烊”為宗旨,借助全方位的線上應(yīng)用場(chǎng)景,為出行不便的財(cái)富客戶提供線上服務(wù)“組合拳”,更好地服務(wù)客戶。外貿(mào)信托公司官網(wǎng)和“外貿(mào)信托五行財(cái)富”微信訂閱號(hào)為客戶提供線上資訊服務(wù),“五行生財(cái)”APP實(shí)現(xiàn)線上預(yù)約、雙錄、簽約、認(rèn)購,讓客戶足不出戶理財(cái)。 外貿(mào)信托還推出《財(cái)富系列講堂》直播課程,圍繞經(jīng)濟(jì)走勢(shì)研判、家庭財(cái)富管理、專業(yè)防疫知識(shí)、家族信托等主題,為會(huì)員客戶提供線上增值服務(wù)。 此外,中化商務(wù)利用先進(jìn)的區(qū)塊鏈、大數(shù)據(jù)、云服務(wù)等技術(shù)手段,打造出一套安全可靠、可全面滿足招標(biāo)人全程電子化招標(biāo)的技術(shù)系統(tǒng),該系統(tǒng)已進(jìn)行了嚴(yán)格安全等級(jí)保護(hù)三級(jí)備案與評(píng)審,可實(shí)現(xiàn)各個(gè)招標(biāo)主體不見面售標(biāo)、投標(biāo)、開標(biāo)、評(píng)標(biāo),全過程線上化,全面助力各行業(yè)企業(yè)盡快推動(dòng)各類招標(biāo)項(xiàng)目實(shí)施,避免招標(biāo)人的招標(biāo)項(xiàng)目延期。 ▲ 中化商務(wù)遠(yuǎn)程視頻開評(píng)標(biāo)現(xiàn)場(chǎng) 在疫情防控最吃勁的關(guān)鍵階段,中化商務(wù)加快推動(dòng)招標(biāo)采購電子化創(chuàng)新發(fā)展,全力支持各行業(yè)客戶復(fù)工復(fù)產(chǎn)。 今年是中化泉州乙烯項(xiàng)目建設(shè)的決勝年,建設(shè)時(shí)間緊迫,相關(guān)采購服務(wù)必須緊跟工程建設(shè)進(jìn)度絲毫不能放松。本著合法依規(guī)、有力有序、及時(shí)高效的開評(píng)標(biāo)原則,中化商務(wù)通過電子招投標(biāo)平臺(tái)和云視頻會(huì)議系統(tǒng),順利開展泉州乙烯項(xiàng)目3個(gè)重點(diǎn)設(shè)備采購的遠(yuǎn)程異地線上開評(píng)標(biāo)工作,實(shí)現(xiàn)了招標(biāo)人、投標(biāo)人、招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)、評(píng)標(biāo)專家的異地連線評(píng)標(biāo),保障了乙烯項(xiàng)目招標(biāo)的順利推進(jìn)。 |