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    印刷單位
    京平誠乾印刷有限公司
    印刷日期
    2020年10月20日
    印數(shù)
    10300冊
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讓對(duì)標(biāo)管理融入企業(yè)DNA

文/

趙悅汐

通過逐級(jí)建立對(duì)標(biāo)管理體系,讓對(duì)標(biāo)管理成為公司的工作方式與思維習(xí)慣,逐步形成企業(yè)文化的DNA,轉(zhuǎn)化為每個(gè)員工下意識(shí)的行為

趙悅汐
金茂北京副總經(jīng)理

2019年中化集團(tuán)啟動(dòng)“對(duì)標(biāo)先進(jìn),創(chuàng)建一流”行動(dòng)時(shí),寧高寧董事長提出兩個(gè)方法論,一個(gè)是團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)法,另一個(gè)就是標(biāo)桿管理法。寧總還提煉出“價(jià)值管理四要素”模型,作為指導(dǎo)公司開展對(duì)標(biāo)管理的坐標(biāo)系和標(biāo)準(zhǔn)。金茂北京將“四要素”模型與地產(chǎn)行業(yè)實(shí)踐進(jìn)行結(jié)合,進(jìn)一步建立“全面對(duì)標(biāo)評(píng)價(jià)模型”,為公司發(fā)展添磚加瓦。

明確對(duì)標(biāo)構(gòu)架,構(gòu)建對(duì)標(biāo)模型

對(duì)標(biāo)工作持續(xù)開展一段時(shí)間后,金茂北京發(fā)現(xiàn)各經(jīng)營單位、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)存在對(duì)標(biāo)方向不明確、對(duì)標(biāo)指標(biāo)不全面、工作開展不深入等問題。經(jīng)過對(duì)標(biāo)推進(jìn)小組研討,金茂北京決定進(jìn)一步明確對(duì)標(biāo)對(duì)象,整體統(tǒng)籌,分步搭建對(duì)標(biāo)“數(shù)據(jù)庫”。經(jīng)過整體考量分析,小組決定選取萬科、中海、華潤、融創(chuàng)等四家行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀企業(yè),作為學(xué)習(xí)對(duì)象入選“標(biāo)桿庫”。

學(xué)習(xí)集團(tuán)“企業(yè)價(jià)值管理四要素”模型后,金茂北京對(duì)標(biāo)推進(jìn)小組根據(jù)實(shí)際推進(jìn)需求,將寧總提出的“四要素”模型與地產(chǎn)行業(yè)實(shí)踐進(jìn)行結(jié)合,建立符合公司經(jīng)營發(fā)展實(shí)際需求、又能夠進(jìn)一步指導(dǎo)各經(jīng)營單位對(duì)標(biāo)工作的模型,結(jié)合整體對(duì)標(biāo)、業(yè)務(wù)對(duì)標(biāo)、管理對(duì)標(biāo)、項(xiàng)目經(jīng)營等四類情況,進(jìn)一步明確對(duì)標(biāo)維度,建立“全面對(duì)標(biāo)評(píng)價(jià)模型”。

全面對(duì)標(biāo)模型指標(biāo)與“標(biāo)桿庫”進(jìn)行一一對(duì)應(yīng),構(gòu)建了立體對(duì)標(biāo)構(gòu)架,有效統(tǒng)籌指導(dǎo)各經(jīng)營單位、項(xiàng)目公司四類對(duì)標(biāo)的開展。金茂北京還基于全面對(duì)標(biāo)模型逐步豐富公司對(duì)標(biāo)“數(shù)據(jù)庫”,把專業(yè)能力特別突出的企業(yè),也納入對(duì)標(biāo)范疇,系統(tǒng)提升專業(yè)水平。

推進(jìn)對(duì)標(biāo)開展,堅(jiān)持立行立改

在明確對(duì)標(biāo)范圍、選擇對(duì)標(biāo)標(biāo)桿、設(shè)立項(xiàng)目后,金茂北京通過落實(shí)全年對(duì)標(biāo)計(jì)劃,持續(xù)開展全面對(duì)標(biāo)工作。

對(duì)標(biāo)數(shù)據(jù)的收集是推進(jìn)對(duì)標(biāo)工作的薄弱環(huán)節(jié)。為解決數(shù)據(jù)收集不全面、信息獲取不深入等問題,公司進(jìn)一步拓寬情報(bào)收集思路,運(yùn)用多種形式收集對(duì)標(biāo)數(shù)據(jù),并對(duì)冗雜的數(shù)據(jù)信息進(jìn)行篩選、分析和歸納。

目前,金茂北京收集的對(duì)標(biāo)信息數(shù)據(jù)主要包含三類:第一類數(shù)據(jù)主要來源于市場信息,包括上市公司年報(bào)、市場分析報(bào)告、行業(yè)相關(guān)公眾號(hào)等;第二類主要是競爭信息,從整體對(duì)標(biāo)、專項(xiàng)對(duì)標(biāo)、項(xiàng)目對(duì)標(biāo)等對(duì)標(biāo)活動(dòng)和交流中進(jìn)行收集分析;第三類為對(duì)標(biāo)調(diào)研信息,通過內(nèi)部員工調(diào)研,分析與標(biāo)桿企業(yè)差距等方式,靈活開展數(shù)據(jù)收集工作,進(jìn)一步拓寬信息收集思路。

通過收集標(biāo)桿企業(yè)的對(duì)標(biāo)數(shù)據(jù),結(jié)合公司全面對(duì)標(biāo)模型,金茂北京的“數(shù)據(jù)庫”逐漸完善,可通過數(shù)據(jù)指標(biāo)對(duì)比,管理標(biāo)準(zhǔn)對(duì)標(biāo)等,量化分析與標(biāo)桿企業(yè)存在的差距。

以一級(jí)指標(biāo)經(jīng)營效率下的首開質(zhì)量為例,我們通過與中海對(duì)標(biāo)發(fā)現(xiàn),在2019年,北京地區(qū)限競房中海的首開周期(拿地至首次開盤時(shí)間)為200天,金茂北京的首開周期為230天。

通過選取北京大興金茂悅項(xiàng)目與中海云熙項(xiàng)目進(jìn)行全面項(xiàng)目對(duì)標(biāo)分析,金茂北京明確了在銷售去化率等方面與中海存在的差距,發(fā)現(xiàn)自身在蓄客、取證、客戶定位、產(chǎn)品研究等方面存在問題,為后續(xù)方案制定、立行立改奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

通過客戶研究體系打造、強(qiáng)化投營一體、去庫存化手段的實(shí)施,改進(jìn)以上問題的成果逐步顯現(xiàn),各城市首開周期平均縮短100天,提效33%,并成功打造2019年中國金茂最快首開項(xiàng)目,達(dá)到行業(yè)一流水平。

完善管理機(jī)制,塑造對(duì)標(biāo)文化

標(biāo)桿管理是最簡單、最直接、最有效的一種科學(xué)管理方法,可銜接任何管理工具。為切實(shí)做好對(duì)標(biāo)管理工作,用好對(duì)標(biāo)管理工具,金茂北京不斷完善管理機(jī)制,建立完善的“計(jì)劃管理-成果管理-改進(jìn)管理”三大管理體系。

具體是:通過對(duì)標(biāo)開展計(jì)劃落地,對(duì)標(biāo)計(jì)劃執(zhí)行跟蹤,強(qiáng)化對(duì)計(jì)劃的管控;通過整體、專項(xiàng)、城市、項(xiàng)目對(duì)標(biāo)的開展,堅(jiān)持“凡是對(duì)標(biāo),均有成果”原則,大到對(duì)標(biāo)報(bào)告分析,小到會(huì)議紀(jì)要總結(jié),切實(shí)將對(duì)標(biāo)工作落到實(shí)處,建立對(duì)標(biāo)“案例庫”,強(qiáng)化成果管理;通過聚焦立行立改,堅(jiān)持將成果經(jīng)驗(yàn)中的整改建議及時(shí)落地,使對(duì)標(biāo)舉措在制度體系修編中持續(xù)固化,建立閉環(huán)管理體系。

2020年,金茂北京不斷完善對(duì)標(biāo)管理體系,開展以業(yè)務(wù)發(fā)展模式為主的整體對(duì)標(biāo)工作(中海、建業(yè)等標(biāo)桿企業(yè)),以專業(yè)能力提升為主的專項(xiàng)對(duì)標(biāo)工作(回款模式優(yōu)化、投融模式研究等39項(xiàng)),以解決公司核心問題為主的專項(xiàng)對(duì)標(biāo)研討課題(做收創(chuàng)標(biāo)打造等7項(xiàng)),以“快周轉(zhuǎn)”為核心的項(xiàng)目對(duì)標(biāo)工作(涉及金茂北京16個(gè)項(xiàng)目)。通過逐級(jí)建立對(duì)標(biāo)管理體系,讓對(duì)標(biāo)管理成為公司的工作方式與思維習(xí)慣,逐步形成企業(yè)文化的DNA,轉(zhuǎn)化為每個(gè)員工下意識(shí)的行為。

對(duì)標(biāo)管理是我們與標(biāo)桿企業(yè)之間的一面鏡子,可以不斷認(rèn)識(shí)了解自身與標(biāo)桿企業(yè)之間的差距。相信金茂北京的“對(duì)標(biāo)基因”,將為公司未來發(fā)展提供更強(qiáng)動(dòng)力。

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