崔焱

金融事業(yè)部副總裁

中化商務(wù)董事長、總經(jīng)理

中化商務(wù)將繼續(xù)堅(jiān)定深化知識密集型企業(yè)的行業(yè)定位，不斷創(chuàng)新業(yè)務(wù)和服務(wù)模式，提升服務(wù)內(nèi)涵和科技水平，探索知識管理的咨詢服務(wù)形態(tài)，為客戶和公司創(chuàng)造更大價(jià)值

2018年11月16日，中化國際招標(biāo)有限責(zé)任公司正式更名為中化商務(wù)有限公司，如今已滿周年。2019年初，寧高寧董事長為中化商務(wù)題寫“中化商務(wù)，商業(yè)智慧”，并指出中化商務(wù)是一個(gè)賣“大腦”的公司。這是對中化商務(wù)公司新的定位，也是我們面對國家改革發(fā)展新形勢下產(chǎn)生的新思維、新理念、新戰(zhàn)略，意味著全新的經(jīng)營理念與商業(yè)發(fā)展模式。中化商務(wù)公司由此翻開新的篇章，站上更高的發(fā)展起點(diǎn)。

推進(jìn)業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新

當(dāng)前，中國經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型格局已日趨明朗。2018年我國服務(wù)業(yè)占GDP比重達(dá)到52.2%，與此同時(shí)有利于服務(wù)業(yè)發(fā)展的政策相繼出臺，各項(xiàng)改革措施不斷貫徹落實(shí)和深化。服務(wù)業(yè)將是下一個(gè)20年中國經(jīng)濟(jì)增量最大的引擎之一，對GDP的貢獻(xiàn)率很可能會超過60%或70%。從發(fā)達(dá)國家的經(jīng)驗(yàn)來看，知識密集型服務(wù)業(yè)的比重也將隨經(jīng)濟(jì)增長持續(xù)擴(kuò)大，然而我國知識和科技含量高的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展仍比較遲緩，與發(fā)達(dá)國家相比存在較大差距。因此，作為服務(wù)業(yè)中創(chuàng)新活躍、勞動(dòng)生產(chǎn)率較高的部門，知識密集型服務(wù)業(yè)將是我國服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)型升級的重要方向。

中化商務(wù)緊緊圍繞寧總關(guān)于“讓創(chuàng)新成為我們的思維方式和工作方法”的講話以及金融事業(yè)部“ICI戰(zhàn)略”，結(jié)合知識密集型服務(wù)業(yè)高附加值、高技術(shù)含量和高人力資本的三個(gè)基本特征，依托已有客戶資源、專業(yè)積累和中化集團(tuán)多元產(chǎn)業(yè)背景，通過不斷推進(jìn)創(chuàng)新發(fā)展，為國民經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級和知識密集型服務(wù)業(yè)快速發(fā)展做出貢獻(xiàn)。一年來，發(fā)展知識密集型現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的全新定位，幫助公司在以低價(jià)取勝的招標(biāo)代理行業(yè)中脫穎而出，也總結(jié)出如下經(jīng)驗(yàn)。

一是，大力拓展業(yè)務(wù)創(chuàng)新，提升服務(wù)附加值。“招標(biāo)+”創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式在實(shí)踐中得到了不斷豐富和加強(qiáng)，公司目前已成功嘗試“招標(biāo)+金融+產(chǎn)業(yè)”“招標(biāo)+一帶一路”等創(chuàng)新業(yè)務(wù)工作。其中“招標(biāo)+租賃”“招標(biāo)+保理”模式通過不斷的優(yōu)化和迭代，已經(jīng)形成了可復(fù)制的推廣條件。例如，在“招標(biāo)+保理”模式下，商務(wù)公司在服務(wù)客戶中國中車招標(biāo)項(xiàng)目的過程中，同時(shí)成功實(shí)現(xiàn)多筆保證金融資項(xiàng)目落地，切實(shí)為客戶解決了經(jīng)營管理中的困難，贏得了客戶的贊譽(yù)，增加了客戶黏性與依賴度。結(jié)合自身具備的資源整合能力，中化商務(wù)目前可提供“采購咨詢+融資+租賃+保理+貿(mào)易”的全鏈條服務(wù)，既贏得了采購與貿(mào)易收益，也使各業(yè)務(wù)條線在協(xié)同中獲得可觀的資金收入，真正踐行了中化資本賦予中化商務(wù)的“獲客平臺”戰(zhàn)略定位，實(shí)現(xiàn)了各方利益最大化。

在優(yōu)化迭代“招標(biāo)+”模式的同時(shí)，中化商務(wù)憑借多年來在PPP咨詢、工程管理咨詢、海外業(yè)務(wù)咨詢等方面積累的寶貴經(jīng)驗(yàn)和人才儲備，積極響應(yīng)國家“一帶一路”發(fā)展戰(zhàn)略，引領(lǐng)國內(nèi)工程承包企業(yè)和裝備制造企業(yè)“走出去”，聚焦一帶一路重點(diǎn)國家（波黑、塞爾維亞、馬來西亞、印度尼西亞等）和重點(diǎn)行業(yè)（交通運(yùn)輸、能源電力、環(huán)保行業(yè)等），為基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)提供投融資服務(wù)，以重點(diǎn)項(xiàng)目為突破推動(dòng)資源整合和產(chǎn)融結(jié)合。中化商務(wù)將豐富的行業(yè)資源與金融工具對接，實(shí)現(xiàn)了將業(yè)務(wù)和服務(wù)貫穿到整個(gè)投融資鏈條上的創(chuàng)新，引領(lǐng)了行業(yè)發(fā)展方向。

二是，不斷創(chuàng)新服務(wù)模式和內(nèi)容，提升科技含量。在當(dāng)前國家深化供給側(cè)改革、推動(dòng)“互聯(lián)網(wǎng)+”和電子商務(wù)的大背景下，中化商務(wù)2018年正式推出電子招投標(biāo)平臺。作為一個(gè)高度集成、高效率、高便捷度的綜合性電子平臺，它借助“互聯(lián)網(wǎng)+”架構(gòu)與運(yùn)營模式，整合中化集團(tuán)內(nèi)外部資源，實(shí)現(xiàn)招投標(biāo)業(yè)務(wù)全流程的電子化管理與運(yùn)作。目前，公司已為中國商用飛機(jī)有限責(zé)任公司等大型集團(tuán)用戶構(gòu)建并成功運(yùn)行全流程、定制化招標(biāo)采購平臺。

平臺所具備的數(shù)據(jù)整合功能也是公司未來運(yùn)營“大數(shù)據(jù)”的良好載體。通過對“大數(shù)據(jù)”的整合、提煉和分析，可以為客戶提供基于關(guān)系圖譜的大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)營銷、供應(yīng)商履約能力評估、反串標(biāo)和反欺詐大數(shù)據(jù)分析、定價(jià)模型等定制產(chǎn)品，覆蓋采購供應(yīng)鏈管理全過程，從而促進(jìn)項(xiàng)目化團(tuán)隊(duì)向產(chǎn)品化團(tuán)隊(duì)轉(zhuǎn)型，孵化全新商務(wù)模式，創(chuàng)造服務(wù)新價(jià)值，全力打造高科技智能型服務(wù)。

三是，持續(xù)積累人力資源，提升服務(wù)內(nèi)涵。服務(wù)業(yè)的產(chǎn)品模式不同于一般，它是一種能力的模式，靠的是人的專業(yè)技能、知識積累、交付經(jīng)驗(yàn)、項(xiàng)目管理能力。中化商務(wù)多年來能在激烈的行業(yè)競爭中立足發(fā)展，離不開團(tuán)隊(duì)長時(shí)間的軟、硬知識積累。軟知識主要指員工高水準(zhǔn)的職業(yè)道德和高情商、對重大問題的實(shí)際解決能力、及時(shí)響應(yīng)客戶需求的精準(zhǔn)服務(wù)能力等。硬知識在強(qiáng)調(diào)行業(yè)專業(yè)技術(shù)的同時(shí)，還包括為客戶提供法律法規(guī)、合同管理等諸多專業(yè)化、復(fù)合型一站式解決方案的能力。在中化泉州石化100萬噸/年乙烯及煉油改擴(kuò)建項(xiàng)目中，中化商務(wù)的專家團(tuán)隊(duì)基于對國家產(chǎn)業(yè)政策的精準(zhǔn)把握、對項(xiàng)目技術(shù)經(jīng)濟(jì)特征以及工程管理方面的深刻理解，提煉工程建設(shè)采買方面的創(chuàng)新點(diǎn)10余個(gè)，創(chuàng)造了比同類項(xiàng)目節(jié)約50%人力和時(shí)間成本的佳績。中化商務(wù)積聚了一大批在采購、工程、咨詢領(lǐng)域具備豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的注冊建造師、注冊咨詢工程師、國際商務(wù)師等高級專業(yè)技術(shù)人才，將經(jīng)驗(yàn)積累和技術(shù)專長相結(jié)合，努力成為知識密集型服務(wù)行業(yè)內(nèi)技術(shù)和智力聚集的標(biāo)桿。

探索咨詢服務(wù)新形態(tài)

作為一個(gè)賣“大腦”的公司，真正成為客戶“智慧大腦”的目標(biāo)，對中化商務(wù)的知識管理水平提出了更高的要求。對于現(xiàn)代知識密集型企業(yè)而言，知識管理的一個(gè)突出特點(diǎn)就是利用集體智慧，增強(qiáng)自身創(chuàng)新能力，提高企業(yè)對外界變化的敏感性，快速作出決策并響應(yīng)客戶需求，為企業(yè)贏得競爭優(yōu)勢。2019年中化商務(wù)著重打造了“中化商務(wù)研究院”這一智庫平臺，組織專家智庫資源，深入研究知識管理的咨詢服務(wù)模式，凝練公司業(yè)務(wù)成果，提煉公司業(yè)務(wù)價(jià)值，從而提高公司咨詢團(tuán)隊(duì)的整體知識水平。研究院組織的“采購管理服務(wù)研討會”已經(jīng)落地實(shí)施，通過對內(nèi)外部實(shí)際案例的研討，開放式的對話交流，潛移默化中將商務(wù)公司積累的行業(yè)數(shù)據(jù)、知識經(jīng)驗(yàn)傳遞給客戶，為客戶提供更有價(jià)值的服務(wù)。與此同時(shí)，研究院加速對外推進(jìn)專業(yè)商業(yè)知識培訓(xùn)、行業(yè)技能培養(yǎng)和管理咨詢等，用實(shí)際成果詮釋了中化商務(wù)“為社會培育英才，為客戶創(chuàng)造價(jià)值”的使命。

此外，在集團(tuán)整體向研發(fā)型、科技型企業(yè)轉(zhuǎn)型的背景下，中化商務(wù)將培育以“知識產(chǎn)權(quán)管理”為核心的創(chuàng)新業(yè)務(wù)，打造以知識產(chǎn)權(quán)管理為主體的管理咨詢體系，有效運(yùn)營集團(tuán)在科技創(chuàng)新中形成的知識產(chǎn)權(quán)資產(chǎn)，有助于集團(tuán)爭創(chuàng)行業(yè)領(lǐng)先和受人尊敬的世界一流企業(yè)。探索對外輸出的知識產(chǎn)權(quán)咨詢服務(wù)是中化商務(wù)創(chuàng)新咨詢業(yè)務(wù)的內(nèi)在需要，同時(shí)也有利于拓寬傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，提升服務(wù)客戶的能力，落實(shí)寧高寧董事長“中化商務(wù)要有商業(yè)智慧”的要求，最終實(shí)現(xiàn)“化成產(chǎn)融”的戰(zhàn)略愿景。

一年一歲，春華秋實(shí)。過去的一年里，值得書寫的不僅是可喜的經(jīng)營業(yè)績，更是公司更名拓展出的全新業(yè)務(wù)內(nèi)涵和發(fā)展空間。中化商務(wù)將繼續(xù)堅(jiān)定深化知識密集型企業(yè)的行業(yè)定位，不斷創(chuàng)新業(yè)務(wù)和服務(wù)模式，提升服務(wù)內(nèi)涵和科技水平，探索知識管理的咨詢服務(wù)形態(tài)，為客戶和公司創(chuàng)造更大價(jià)值。