金融協(xié)同創(chuàng)新實踐文/金融事業(yè)部綜合協(xié)調(diào)部協(xié)同團隊 |
金融行業(yè)的增量創(chuàng)新,往往來自于各類金融業(yè)務間的碰撞協(xié)同。為此,金融事業(yè)部在2018年組建起一支協(xié)同團隊,秉承“協(xié)同創(chuàng)造價值”理念整合牌照資源,通過推進產(chǎn)融、融融協(xié)同打造一站式產(chǎn)業(yè)金融服務平臺。 其中,“商務+保理”保證金貸是協(xié)同團隊推動的典型產(chǎn)品。這項創(chuàng)新產(chǎn)品充分利用商務公司深耕產(chǎn)業(yè)鏈20年積累的產(chǎn)業(yè)場景與客戶資源,準確聚焦客戶痛點,與事業(yè)部新設立的商業(yè)保理公司業(yè)務進行對接。當然,在協(xié)同工作推進過程中,也涉及到多方主體的溝通與利益平衡,以及外部客戶對于新業(yè)務流程的重新適應。 比如,為了保證對風險的控制,在提供保證金貸款之前,需要客戶提供經(jīng)董事會審批的會議紀要、企業(yè)資信證明、相關(guān)財務報告等,而有些客戶由于董事會召開間隔期很長,對幾百萬的較小融資項目需要過會審批比較抵觸、無法接受。團隊基于這個難點與客戶深入溝通,一方面宣傳金融事業(yè)部的業(yè)務特點和風控措施,另一方面針對客戶的具體情況對提供的材料進行彈性調(diào)整,既考慮到客戶所在公司的實際情況,也保障了對項目風險的管理。 協(xié)同團隊牽頭商務公司和保理公司業(yè)務團隊通力合作、充分研究、優(yōu)化流程,積極提升客戶體驗,最終提供了客戶滿意的解決方案,實現(xiàn)項目的高效落地。在增加中化商務與中化保理的業(yè)務收入的同時,也為中小企業(yè)融資難問題的解決貢獻了“中化智慧”。
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