電話打到化肥中心南京分公司，可對(duì)方告訴我盧根昌已經(jīng)調(diào)到了安徽分公司。“啊，不會(huì)吧”，我心里有些吃驚，盧根昌的家在南京，任南京分公司業(yè)務(wù)經(jīng)理時(shí)就由于工作忙而與妻女聚少離多，現(xiàn)在又調(diào)到了安徽，那和家人團(tuán)聚的時(shí)間不是更少了嗎？

　　帶著疑問，我的電話又打到了安徽分公司，接電話的正是盧根昌。問起他調(diào)到安徽后如何照顧家人，他有些沉默，畢竟女兒才四歲多點(diǎn)，家里的重?fù)?dān)全都落在了愛人的肩上，放誰身上都會(huì)覺得歉疚。在南京分公司時(shí)，有一次女兒高燒近４０度，愛人急得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)希望他能回來照顧女兒幾天，可火車站中轉(zhuǎn)發(fā)貨的事情還要等他去協(xié)調(diào)。沒辦法，盧根昌就只好晚上陪女兒打吊針一夜未合眼，第二天一早又馬不停蹄地趕到火車站。他說：“在南京，有時(shí)家里的事情都幫不上忙，現(xiàn)在又到安徽來工作，家里就更指不上我了。”

　　談話一度有些沉重，我正想辦法調(diào)節(jié)一下氣氛，可盧根昌卻話題一轉(zhuǎn)欣慰地說：“雖然與家人團(tuán)聚少，可她們都很支持我的工作，加上公司又給我們這樣一個(gè)發(fā)展平臺(tái)，再苦再累也值得了。”一席話，不僅變換了話題的氣氛，也讓我終于找到了盧根昌在２００２年個(gè)人銷售化肥超過４萬噸，占南京分公司年銷總量的近四分之一的動(dòng)力源泉。

　　幾年前在南京的化肥市場上，提起“中化”牌，十個(gè)人有九個(gè)人都搖頭。可現(xiàn)在到南京農(nóng)村的化肥小店打聽，對(duì)方馬上露出欣喜的神情，“質(zhì)量好、服務(wù)好”早已成為中化化肥在當(dāng)?shù)氐拇~。短短幾年出現(xiàn)這種變化，盧根昌和他的同事們功不可沒。

　　２００１夏天南京分公司剛成立時(shí)，條件比較艱苦，連辦公、午餐都沒有固定的場所。盧根昌每天奔走在南京的大街小巷，選店、招聘人員、協(xié)調(diào)與當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商的關(guān)系，腳踏實(shí)地地開始了籌建公司的工作。回想起那時(shí)的情景，他開玩笑地說：“那時(shí)候我們就象個(gè)‘皮包’公司，因?yàn)檫€沒有找到固定的辦公地點(diǎn)，公司所有重要的資料都在我的皮包里，走到哪就在哪開展工作。”

　　為了把網(wǎng)點(diǎn)建在最靠近市場、儲(chǔ)運(yùn)最便利的地方，盧根昌奔波于各基層鄉(xiāng)鎮(zhèn)。為了節(jié)省費(fèi)用，他舍不得打出租車，每天起很早坐長途車趕往南京的各個(gè)村鎮(zhèn)，拜訪當(dāng)?shù)氐慕?jīng)銷商、零售商，甚至“夫妻小店”。通過一次次的交流和溝通，盧根昌終于用自己的真誠贏得了客戶的信任，南京已建成的９個(gè)分銷處其中８個(gè)是他具體負(fù)責(zé)籌建的。營銷網(wǎng)絡(luò)建成后，他還根據(jù)各網(wǎng)點(diǎn)的不同特點(diǎn)，實(shí)行差別管理，逐一指導(dǎo)，培養(yǎng)業(yè)務(wù)人員如何做合格的中化人，提高他們的業(yè)務(wù)操作技能，帶出了一個(gè)個(gè)業(yè)務(wù)嫻熟的小團(tuán)隊(duì)。

　　在實(shí)際工作中，他始終堅(jiān)持“客戶無論大小，銷售無論多少，都是我的上帝，我對(duì)他們要有求必應(yīng)”的銷售準(zhǔn)則。一次銷售給一客戶的二胺途中發(fā)生水濕，他接到投訴后立即向分公司經(jīng)理匯報(bào)，并在最短的時(shí)間趕到現(xiàn)場。客戶被他的辦事效率和真誠所感動(dòng)，不但沒有要求索賠，還和公司建立了長期的業(yè)務(wù)合作關(guān)系。

　　如今，盧根昌施展才能的舞臺(tái)由南京變成了合肥，可他的工作激情卻絲毫沒有減退。和他電話聯(lián)系的時(shí)候，他剛剛給銷售人員做完春季銷肥動(dòng)員。他說只要大家齊心努力，２００４年的春季銷售一定會(huì)取得豐碩的成果。