怡生園再一次站在新起點,奔向未來
暮春三月,草長鶯飛,雜花生樹,碧波輕搖……金茂北京怡生園酒店迎來停業(yè)改造后的第一個春天,滿園煥彩新生,再現(xiàn)勃勃生機。
在改造和籌開期間,怡生園克服冬季施工限制和春節(jié)假期停工等不利因素,實際有效工期70天。親歷者說,這是一個小小奇跡。奇跡背后有著怎樣的故事?讓我們一起走進春天的怡生園。
關(guān)鍵時刻黨徽閃
怡生園是中化的“孩子”,在老怡生園人的心中,這里是他們的家。這份感情,外人很難理解。
2018年5月,怡生園停業(yè)。酒店前途未卜,一時間傳言四起,人心浮動。關(guān)鍵時刻,怡生園黨支部發(fā)揮了“定海神針”作用,通過大規(guī)模員工走訪,穩(wěn)定員工隊伍,為酒店順利改造和如期開業(yè)奠定基礎(chǔ)。
2018年8月,怡生園的管理關(guān)系劃歸中國金茂旗下金茂酒店板塊,這意味著怡生園將通過實施專業(yè)化運營謀求未來發(fā)展,按照酒店行業(yè)要求進行組織變革。這種變化和影響對員工隊伍會否造成影響,各級領(lǐng)導(dǎo)都捏著一把汗。
集團辦公廳黨總支與金茂酒店黨委多次溝通,緊密協(xié)作,明確工作重點,穩(wěn)步推進管理關(guān)系轉(zhuǎn)移。怡生園黨員干部率先作出表率:全力支持改革,在集團公司轉(zhuǎn)型發(fā)展中“添彩不添堵”。
2018年12月,怡生園大規(guī)模改造工程動工。在黨員干部帶領(lǐng)下,員工陸續(xù)返崗?fù)度敫脑旌突I備工作中。為提升酒店服務(wù)品質(zhì),返崗員工積極開展崗前培訓(xùn),骨干員工分赴金茂旗下在京各酒店見習(xí),學(xué)習(xí)管理理念,提高服務(wù)品質(zhì)。
整個改造期間,怡生園黨支部始終是穩(wěn)人心、聚人氣、促發(fā)展的核心,是廣大員工的“主心骨”,在帶動員工攻堅克難方面發(fā)揮引領(lǐng)作用。
科學(xué)至上激情燃
在酒店新任總經(jīng)理陳亮看來,新形勢下,內(nèi)外部環(huán)境發(fā)生了巨大變化,只有遵從規(guī)律,主動改變,重整行裝再出發(fā),怡生園才能跟上時代和公司發(fā)展的步伐。
“改變”要遵從市場經(jīng)濟規(guī)律,必須樹立正確導(dǎo)向。銷售部員工說,現(xiàn)在激勵機制多了,完成指標多勞多得,完不成指標相應(yīng)擔(dān)責(zé);采購部員工說,大家干工作的主動性、計劃性比以前強了,新的采購管理系統(tǒng)從源頭上實現(xiàn)了成本管控;客房部員工說,現(xiàn)在不分前場后場,不論領(lǐng)導(dǎo)員工,大家擼起袖子加油干,團隊績效讓大家的心聚在了一起;餐飲部員工說,改造提升了硬件水平,軟性服務(wù)更應(yīng)該同步提升,這樣才能在市場上凸顯特色。
“改變”要遵從人的發(fā)展規(guī)律,必須提升員工滿意度。現(xiàn)在員工餐廳一天四餐,伙食標準和質(zhì)量有所提高;餐廳整飭一新,就餐環(huán)境改觀;領(lǐng)導(dǎo)員工一同就餐,用餐心情愉悅;員工宿舍得到修繕,新建了活動室……員工們“安居樂業(yè)”,親切地稱食堂為“怡生小館”,稱宿舍為“緣工之家”。
“改變”要遵從團隊管理規(guī)律,必須自上而下。按照酒店行業(yè)特點,調(diào)整薪酬結(jié)構(gòu),不再旱澇保收;對標市場競爭對手,確定“沖關(guān)”目標,團隊共擔(dān)經(jīng)營壓力。多位酒店中層干部坦言,這種改變強化了團隊斗志和協(xié)作精神。
奉獻協(xié)作群英贊
怡生園改造和籌開期間,員工們克服各種困難,發(fā)揚中化人的優(yōu)良傳統(tǒng)和奉獻精神,確保工程改造如期完成并順利開業(yè)。
HSE部李振峰,停業(yè)期間一直留守。在寒冬凌晨,用身體堵住老化破損水管的漏點。完成搶修時,身上衣服被冷水浸透。
工程部趙凡平,以店為家,被稱為酒店設(shè)備管線的“活地圖”,只有初中文化程度的他正在建立一份酒店設(shè)施設(shè)備的“健康檔案”。
前廳部唐立強,愛人剛剛生完孩子,但由于籌開、新系統(tǒng)上線等工作,連續(xù)近兩個月加班加點,不能回家陪護。問他想不想孩子,這個河南小伙靦腆一笑:“忙過這陣子,回家抱兒子。”那份滿足與喜悅溢于言表……
這個春天,怡生園人臉上洋溢著風(fēng)采,內(nèi)心涌動著希望,他們不怕苦、不怕累,一路凱歌前行。
22年,怡生園再一次站在新起點,奔向未來。